承担责任
承担责任, 把目光聚焦于未来, 解决问题
与承担责任截然相反的是，把某人或某件事作为导致你所面临的问题的责备对象。当 然，总会有某人或某事是应当受责备的，但真正的领导者只会花时间来解决问题，而不是责 备别人。
“当你横加责备时，你的注意力集中在过去。如果你承担了责任，你才会将眼光投向未 来。杰夫，无论如何，只有在你承担了所有的责任之后，你才能做好计划来达到自己的目标。
“我想让你明白的第一个道理是，你应当控制自己来应对环境。如果你不再责备——甚 至避免这个词从你的口中说出来，你就会积极做出某些改变了。”
和 [[books/ShowYourWork]] 这中表达的意思一样, 思想和计划需要落到文字
“你到家后把这些都写在这个笔记本上。”托尼向我建议，“记住，当你把这些都写下来 时，你便做出了实施的承诺。如果你只是口头上告诉我你想做什么，就不会对你构成约束。”
明确团队的使命
明确团队的目标, 我们是一个怎么样的团队, 我们要做完成什么事情. 确保大家对目标的理解是一致的, 大家都清楚自己职责事情的优先级. 也需要让上级知道当前团队的目标. 上下一致, 齐心协力.
我建议你花时间你管理下属一样来管理一下你的老板。搞清楚她对你有什么样的期 望，告诉你对她有什么样的期望。你知道她的要事是什么吗?她知道你的要事是什么吗?也 许你们应该谈一谈，要想完成你的首要事务，就要弄清楚你们双方应当如何彼此协助
如果员工有离职的意向, 就要反思是不是自己出了问题, 团队出了问题
下属们一般不会因为这些原因而离职。他们 之所以离开，是因为上司不能令他们满意。在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。 我不是说这是你们公司中的实际情况，我的意思是说，在多数情况下，老板是员工离职的主 要原因。
避免管理黑洞
逃离信息差, 与下属保持联系.
管理黑洞, 让团队感到困惑的事情
让团队感到迷惑的某些事情， 成了令许多经理掉下去的陷阱，”他说，“我把它称为‘管理黑洞’，这里的事与表面看上去 的有所不同。此外，有时人们总免不了要陷入管理黑洞。
团队的组成
大多数团队包含三种类型的雇员。有些是超级明星——富有经 验和学识，想在岗位上发挥最佳作用的人。有些是中层星——他们也许还不具备超级明星所 拥有的经验，或者也许以前他们是超级明星，由于某些原因，现在失去了争第一的动力;最 后一种我称之为流星:他们尽量逃避责任，希望担子越轻越好。 “在典型的团队中，有 30%的超级明星，50%的中层星，20%的流星。
坚持正确
制定原则 – 正确的事情, 当你对问题感到困惑的时候, 就参考你原则, 你就知道你应该怎么做.
如果现在你没有一套行为准则或业绩标准的话，就很难知道怎样做才是对的。就目前 情况看这个不成问题……至少从你的话来判断，这不是什么问题。 “当你陷入危机时——就像你现在的境况似的——就很难判断什么是‘对的’。我发现 最佳决策一般都是在发生危机之前做出的。你可以想清楚些，权衡一下两者的利弊
忽视问题是在拿自己正直的口碑冒险。如果你不再正直，你就不能建立以及保持别人 对你的信任——这是人际关系的根本所在
就像想树立一个正确的企业文化, 如果坚定想要建立[[企业文化]], 那么任何违反企业文化的人都应该被开除 (不管这是一位多么优秀的员工)
雇佣合适的员工
寻找合适的员工, “合适” 可以有很多种定义, 不同处事风格, 不同的个性的团队成员, 都会给团队带来不一样的色彩
公司中最重大的问题是，团队由不合适的员工组成。事实上，比起团队中都是不合适 的员工来说，竞争者对你造成的危害要小多了。 “作为领导者，重要的任务是要雇佣合适的员工。如果都是没有的、效率不高的员工， 你就不可能有强大的、有效率的团队。 “杰夫，现在你有个大好的机会。由于三个职位空缺，你可以借机改变团队的风格。通 过挑选合适的员工，你可以增加员工的多样性、想出新的主意、增添团队的活力。”
所以, 人不好招是没有错的. 但是, 还是不能因为人不好招, 而过度放低门槛.
你要做的决策要不就是精挑细选、管理起来很轻松，要不就是轻松招聘、管理起来很 困难的。我可以保证，你是最佳选择是把时间花在前一种方案上，这样招聘到了合适的员工 后，管理就会变成一种享受。
面试中，还有人会犯感情用事的错误。空缺的职位让你费时费力，你想快点填补。带 着这种感情，你会速战速决地选择并非很合适的人。我建议你让金或人力资源部的其他人帮 帮忙——他们不会怀有你这样的感情。
提升效率
端正对待自己时间的态度
安排时间是你自 己的责任。如果你没时间做重要的事情，只有你自己才能解决这相问题你的团队要靠你来统 筹规划，包括解决你的个人问题
关于充分利用时间，我知道的办法只有两种:或者少做事，或者加快工作节奏，除此 之外别无选择。
记录自己的时间花费, 减少被干扰的次数, 避免无意义会议, 集中处理某部分"杂事" .
首先你要搞清楚，现在你的时间都花在什么地方。如果想改进，就要知道哪里需要改进。
提升团队满意度
需要明确自己的对某一位团队成员的期待.
在解雇更多的人之前，我需要明确自己的期望，还要完善对员工的培训
团队的力量大于你个人的力量. 团队更加重要
1.作为领导者，我的业绩是团队共同努力的结果。员工们需要你——你是重要人物。然 而，你的成功是下属的功劳，并非完全源于你自身的努力。 2.你对团队的需要甚于团队对你的需要。有要误会了我的意思——你与员工彼此都离不 开彼此都离不开对方，但团队中 17 位员工的贡献加在一起，比你一个人的贡献更大。
提升团队成员的满意
- 薪资, 简单且快速的方法, 但是很容易褪去
- 明确团队成员的目标, 提升工作的满意度
- 反馈和知道成员.
- 让成员知道你在意他们, 重视他们.
- 团队的凝聚力, 大家成为团队的一员.
保持学习
我们的天性, 就是喜欢舒服的过日子
他们早上一睁眼，就开始重复前一天的生活 ——因为他们因此而觉得舒适——直到退休为止
保持学习
“你要想出人头地，就不能放任自己躺在舒适地带上自鸣得意。你要追求进步。为了发 挥潜力，你要迈出舒适在带，走入‘学习地带’
学习的三个阶段: 阅读, 倾听(向他人学习), 分享
学习地带中有三个‘房间’。第一个房间是阅览室 第二个房间是倾听室。你知道吗?经理们失败的主要原因在于他们骄傲自大、过于自 负、麻木不仁 学习中的第三个房间是给予室。我深深感到，如果不回报，就不会成功。”托尼接着 说道，
制定明确的目标, 并落成文字 人们为什么没有制定目标
第一，因为人闪不知道订立目标的重要性。我所知道的每项伟大的成就都开始于一纸 目标。 第二，大部分人不知道该如何制定目标, 书写会让你对目标更为明确。 第三，有时人们因为害怕失败而不敢订立目标。 第四，为了达到目标，人们必须脱离舒适地带。许多人不敢这样做。因为这意味着需 要学习新技术。
乐观地面对生活
生活中有很多事情都与生活态度，如何面对生活 带来的苦恼有关。生活是美好的——即使境况恶化时也依然如此。要保持乐观自信。这会有 助于你创造崭新的生活。